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Question et réponse écrite n° : 0525 - Législature : 54


Auteur Kattrin Jadin, MR
Département Secrétaire d'Etat à la Lutte contre la pauvreté, à l'Égalité des chances, aux Personnes handicapées, et à la Politique scientifique, chargée des Grandes Villes, adjointe au Ministre de la Sécurité et de l'Intérieur
Sous-département Lutte contre la pauvreté,Égalité des chances,Personnes handicapées, Politique scientifique
Titre L'accès aux personnes sourdes dans nos administrations.
Date de dépôt19/05/2017
Langue F
Statut questionRéponses reçues
Date de délai27/06/2017

 
Question

Plus de 10 % de la population belge souffre d'une déficience auditive. Certaines communes, tout comme certains SPF ont mis en place des facilités comme une traduction simultanée via tablette ou des créneaux horaires avec des traducteurs. Même s'il semble évident que des facilités doivent être mises en place, j'aimerais connaitre l'état actuel à l'échelon fédéral des facilités apportées aux personnes sourdes et les futurs projets envisagés. 1. Quelles facilités sont présentes dans l'ensemble des départements pour lesdites personnes? 2. Quelles autres facilités sont envisagées et, dans l'affirmative, quand seront-elles en place?


 
Statut 1 réponse normale - normaal antwoord - Réponse publiée
Publication réponse     B123
Date publication 27/06/2017, 20162017
Réponse

DG-HAN (SPF Sécurité Sociale) En réponse à votre question je peux vous faire savoir que vous devez vous adresser, d'une part, à la Régie des Bâtiments et, d'autre part, aux ministres et secrétaires d'État compétents pour les services concernés. En ce qui concerne l'accessibilité du SPF Sécurité sociale, qui héberge la DG Handicap, il est tenu compte le plus possible de tous les visiteurs potentiels et donc également des personnes ayant un handicap auditif. Quelques exemples de préoccupations: - signalisation complète et claire à l'extérieur et à l'intérieur du bâtiment, qui doit permettre au visiteur de trouver facilement son chemin et utiliser facilement les équipements; - aux endroits où un parlophone est placé, nous optons pour un vidéophone; - la Tour des Finances est équipée d'une alarme auditive (sirènes) mais aussi d'une alarme visuelle (gyrophare) dans les lieux (salles d'attente) où se trouvent des visiteurs. Archives de l'État Les bâtiments nouveaux ou profondément rénovés que les Archives de l'État ont mis en service depuis 2002 (Anderlecht, Mons, Louvain-la-Neuve, Tournai, Bruges, Courtrai, Namur et Gand) disposent tous d'une salle de lecture qui est aisément accessible pour les personnes handicapées, notamment avec une installation d'alerte à lampe témoin (pour les personnes à déficience auditive). Les Archives de l'État réalisent régulièrement de petites vidéos Youtube (http://www.bing.com/videos/search?q=Rijksarchief - Archives de l'Étatqft=+Filterui:userpage-uce2ryt6ezqtzhczmg4zmqtqFORM=VQCHFR) pour présenter les projets (scientifiques) et les stratégies de recherche pour les portails et les moteurs de recherche de l'établissement (tutoriels). Dans le futur proche (2018) nous envisageons de réaliser une vidéo de présentation des Archives de l'État en langue gestuelle, et dans la mesure du possible, nos vidéos seront intégralement soustitrées (en français et en néerlandais). Politique Scientifique Fédérale (Belspo) Il n'y a pas de facilités prévues pour les personnes ayant une déficience auditive. Bibliothèque royale de Belgique Il n'y a pas concrètement d'initiatives à ce niveau mais à l'avenir davantage d'attention sera consacré à l'accessibilité en général. Ainsi le nouveau musée qui sera construit au sein de la Bibliothèque (la Librairie des Ducs de Bourgogne) remplira toutes les conditions pour l'obtention d'un label A+. Institut royal des Sciences naturelles de Belgique Depuis janvier 2017, des visites en langue des signes sont inscrites au programme. Ces visites sont rendues possibles grâce à la collaboration avec l'asbl Art Culture. Elles sont données en langue des signes belges francophone (LSFB) ou en signes internationaux (ISL) par des guides eux-mêmes sourds. Un partenaire est activement recherché pour pouvoir offrir le même service en langue des signes néerlandaise. Musées royaux d'Art et d'Histoire Pour les personnes ayant une déficience auditive, la visite des collections au Cinquantenaire et à la Porte de Hal (de même qu'auparavant sur le site à Laeken) ne pose pas vraiment de gros problème. La plupart des salles présentent des étiquettes et des panneaux avec texte. Sur ces sites il n'y a pas de guides disponibles connaissant le langage des signes. La question ne s'est jamais posée jusqu'à présent. Depuis l'installation du Musée des Instruments de Musique dans les bâtiments de l'Old England, le service éducatif a développé une solution adaptée, dédiée aux personnes (enfants et adultes) en situation d'handicap (déficience auditive, mais également d'autres types d'handicap). Ce projet a été cofinancé par le passé par AGF Belgium/Allianz Group. L'activité " Sons sensoriels " est spécifiquement proposés aux personnes malentendantes. Il s'agit d'une visite guidée à travers les salles du musée combinée avec un certain nombre d'activités faisant ressentir les vibrations sonores et de musique via différentes méthodes et différents instruments. Ces activités se déroulent dans les salles d'exposition et en Atelier, qui est un espace spécialement conçu pour expérimenter librement (sans déranger les autres visiteurs du musée) des vibrations, sons et instruments de musique. Grâce à la contribution de sponsors, cet espace peut également être équipé d'un dispositif adapté afin que les vibrations sonores puissent être perceptibles par les personnes ayant une déficience auditive. Les Musées royaux d'Art et d'Histoire soutiennent également d'autres initiatives venant de stagiaires et de personnes ayant une déficience auditive: aide aux travaux de fin d'études explorant l'expérience musicale de ce groupe cible; amassage de documentation pour développer de nouvelles activités, etc. Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique Depuis 20 ans le programme langue des signes permet aux sourds et malentendants d'accéder aux collections. Une équipe de six guides sourds est disponible pour effectuer des visites guidées. Ces personnes ont reçu au préalable une formation en Histoire de l'Art proposée et organisée par Educateam. Depuis 2000, le programme Langue des Signes propose aussi les Promenades Contées, Promenades signées qui remportent un grand succès aussi bien au niveau des sourds que des entendants, des adultes et des enfants. Grâce au programme Langue des signes, un visioguide est proposé au Musée Magritte en trois langues des signes: français (LSFB), néerlandais (VGT) et internationale (SLI). Ce visioguide présente une sélection de 21 oeuvres de Magritte sur une tablette tactile. Le projet a été réalisé par la FFSB (Fédération Francophone des Sourds de Belgique), Arts et Culture, Educateam (service éducatif des Musées) et SignFuse (spécialisé dans la production de médias intégrant la langue des signes). Ce visioguide mêle théâtre, poésie et Histoire de l'Art, le tout présenté par six guides - comédiens sourds sur un support technologique de pointe. Enfin, en 2017, Educateam a également assuré la formation de nouveaux duos de guides conteurs sourds et entendants. Institut pour l'Égalité des Femmes et des Hommes Lorsque nous disposions encore de combiné téléphonique, une lampe témoin avait été ajoutée au téléphone concerné. Cette mesure est cependant obsolète depuis que nous sommes passés à Skype. Nous avons également fait installer une lampe spécifique dans le bureau de la personne concernée qui se déclenche en cas d'alarme. Aucun autre aménagement n'est actuellement envisagé, ni demandé par la personne déficiente auditive au sein de notre personnel. SPP Intégration Sociale Aucune mesure particulière n'est prévue au SPP Intégration sociale. Le SPP Intégration sociale n'est pas en contact direct avec le public, cependant si cela s'avérait nécessaire un accueil personnalisé serait mis en place.

 
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